ব্যাংকার-গ্রাহক সম্পর্কের মধ্যে নিম্নলিখিত কোনটি অন্তর্ভুক্ত নয়?

ব্যাংকার-গ্রাহক সম্পর্ক ব্যাংকিং কার্যক্রমের একটি মৌলিক দিক, যেখানে ব্যাংক তার গ্রাহকের জন্য বিভিন্ন সেবা প্রদান করে এবং গ্রাহকও ব্যাংকের প্রতি কিছু দায়বদ্ধতা পালন করে। এই সম্পর্কের প্রধান বৈশিষ্ট্যগুলো নিচে উল্লেখ করা হলো:

    
• গ্রাহকের তথ্য গোপন রাখা: ব্যাংক তার গ্রাহকদের আর্থিক ও ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা বজায় রাখতে আইনত এবং নৈতিকভাবে বাধ্য। এটি ব্যাংক-গ্রাহক সম্পর্কের একটি অপরিহার্য অংশ, যা পারস্পরিক বিশ্বাস তৈরি করে।
    
• গ্রাহকের অর্থ গ্রহণ এবং প্রদান: এটি ব্যাংকার-গ্রাহক সম্পর্কের মূল ভিত্তি। ব্যাংক গ্রাহকদের কাছ থেকে আমানত (deposit) গ্রহণ করে এবং চেক, এটিএম বা অনলাইন লেনদেনের মাধ্যমে গ্রাহকদের প্রয়োজন অনুযায়ী অর্থ ফেরত প্রদান করে।
    
• গ্রাহকের হিসাবের দেখাশোনা: ব্যাংক গ্রাহকদের হিসাব (account) রক্ষণাবেক্ষণ করে, লেনদেনের রেকর্ড রাখে, মাসিক বিবরণী (statement) সরবরাহ করে এবং হিসাব-সংক্রান্ত যেকোনো তথ্যের জন্য গ্রাহকদের সহায়তা করে।

অন্যদিকে, ব্যাংকের লভ্যাংশ প্রদান (Providing bank dividends) ব্যাংকার-গ্রাহক সম্পর্কের অন্তর্ভুক্ত নয়। লভ্যাংশ (dividend) হলো কোম্পানির মুনাফার যে অংশ শেয়ারহোল্ডারদের মধ্যে বিতরণ করা হয়। একজন ব্যক্তি যখন কোনো ব্যাংকের শেয়ার ক্রয় করেন, তখন তিনি ব্যাংকের একজন শেয়ারহোল্ডার (মালিক) হন। এই শেয়ারহোল্ডার হিসেবেই তিনি লভ্যাংশ পাওয়ার অধিকারী হন, সাধারণ গ্রাহক হিসেবে নয়। ব্যাংকার-গ্রাহক সম্পর্ক মূলত আমানত গ্রহণ, ঋণ প্রদান, অর্থ স্থানান্তর, হিসাব রক্ষণাবেক্ষণ ইত্যাদি সেবার উপর ভিত্তি করে গড়ে ওঠে, যেখানে গ্রাহক ব্যাংকের সেবা গ্রহণকারী।